Ingénieur Support Technique
102 Greenford Avenue
Hanwell W7 3QS - UK
tél. +44 208 566 1646
denisjob@bredelet.com
Expérience
2001 à ce jour
Apple UK
J'assure le support technique de troisième niveau en contact avec le client. Je communique par mél et téléphone pour analyser et résoudre les questions et problèmes client-serveur. Je travaille en équipe avec des collègues à l'international. En plus du support, je contribue à la rédaction d'articles techniques et à l'identification et au suivi des problèmes qui demandent une attention spéciale. Je pratique les langages de script, Java et Objective C.
2000
NTL France
J'ai développé une application pour interfacer des terminaux mobiles WinCE avec la base de données de l'entreprise. Son rôle est d'initialiser les terminaux avec les données de la base et d'intégrer les questionnaires stockées sur les terminaux à travers le réseau. (2,5 mois)
2000
Xerox Research Centre Europe (Meylan)
J'ai programmé un générateur automatique de wrappers pour les pages Web sur la base d'un prototype existant. Je travaillais en équipe avec un autre élève de l'Ensimag en Java. (6 mois)
Etudes
1998 à 2000
Ensimag
Diplôme en Ingénierie, option Génie Logiciel de l'Institut National Polytechnique de Grenoble. Informatique, programmation, logique, commerce.
L'Ensimag est reconnue au niveau international pour son excellence.
1998
Université Roma3 (Italie)
Echange dans le cadre du programme européen Socrates/Erasmus. Informatique, Web, programmation 3D. (6 mois)
1994 à 1998
Université d'Orsay
Maîtrise d'informatique mention Très Bien. Théorie, programmation, électronique, logique, signaux.
DEUG SSM physique mention Assez Bien.
L'université d'Orsay est au premier rang des universités scientifiques en France.
Domaines de compétence
Technique
MacOS X, Windows, UNIX. Répertoire LDAP, Kerberos. Samba, NFS, WebDAV. Apache, TomCat. NFS, ZeroConf. Serveur d'applications Java, Oracle.
Java, C/C++, ObjC, SQL, XML, différents langages de script et de programmation.
Langue
Français langue maternelle. Anglais courant. Connaissances d'italien, de portugais et d'allemand.
Centres d'intérêt
Dériveur, randonnée, littérature, réalisation de bande dessinée, musique, voyages.
‒ Permis de conduire Communauté Européenne
‒ Dégagé des obligations militaires